GEMA : Les mutuelles d'assurances

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La garantie dégâts des eaux a pour objet l’indemnisation des dommages tant mobiliers qu’immobiliers consécutifs à l’action des eaux, y compris le cas échéant l’indemnisation de la perte d’usage des locaux et des frais de remplacement ou de relogement.

L’indemnisation

Ce qu’elle couvre

La garantie dégât des eaux couvre généralement les dommages causés par les eaux résultant :

• d’infiltrations au travers des toitures, terrasses, ciels vitrés, balcons couvrants,
• de fuites, ruptures ou débordements des appareils à effet d’eau ou de chauffage,
• du gel des canalisations, appareils à effet d’eau et de chauffage,
• d’engorgements accidentels des chéneaux et des gouttières.

Ce qu’elle ne couvre pas

Sont généralement exclus de la garantie dégât des eaux, les dommages provenant :

• de l’humidité ou de la condensation,
• des eaux de ruissellement des voies, cours et jardins, des marées (ces dommages peuvent cependant faire l’objet d’une indemnisation catastrophe naturelle si vous êtes dans une zone qui a fait l’objet d’un arrêté « catastrophe naturelle »),
• des débordements des cours d’eau, étendues d’eau naturelles ou artificielles (ces dommages peuvent cependant faire l’objet d’une indemnisation catastrophe naturelle si vous êtes dans une zone qui a fait l’objet d’un arrêté « catastrophe naturelle »),
• d’un défaut d’entretien, d’une absence de réparation.

En outre, la garantie exclut généralement les frais de remise en état ou de remplacement du bien à l’origine du sinistre^?, des portes, des fenêtres et portes fenêtres ainsi que des toitures, terrasses, ciels vitrés ou encore des façades.

L’expertise

Votre assureur peut désigner un expert afin de chiffrer les dommages subis. Essayez de conserver les objets endommagés jusqu’au passage de l’expert et soyez présent lors cette l’expertise. N’hésitez pas à relater les circonstances du dégât des eaux.

Vous allez recevoir de votre assureur une lettre d’acceptation mentionnant le montant de l’indemnité. Si vous êtes d’accord sur le montant proposé, le règlement interviendra dans les délais mentionnés au contrat. En cas de désaccord, contactez votre assureur, il étudiera votre réclamation.