GEMA : Les mutuelles d'assurances

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Les démarches

Retrouvez nos conseils prévention

• Déclarez le sinistre^? à votre assureur dans le délai mentionné au contrat, délai qui ne peut être inférieur à 5 jours ouvrés selon la loi (L 113-2 4° du Code des assurances). Vous pouvez faire votre déclaration par téléphone, en agence, ou par lettre recommandée avec AR de préférence.

• Fournissez les justificatifs de vos préjudices à votre assureur.

Exemples

Pour l’immobilier : Les documents relatifs à une assurance Dommage^?-ouvrage dite « DO »…

Pour le mobilier : les factures de nettoyage des vêtements, les factures d’achat ou de réparation, les contrats de location, les photos des biens avant le sinistre, les factures de stockage des meubles…

• Votre assureur désignera un expert pour constater et évaluer les dommages.

Lors de cette expertise^?, vous pouvez vous faire assister de votre propre expert. Après visite des lieux, il pourra être nécessaire de recourir à un « sapiteur » pour obtenir des renseignements complémentaires (recours^? à un électricien par exemple).

Si l’incendie se déclare chez votre voisin

• Si vous ne pouvez pas sortir, fermez les portes et arrosez les pour les humidifier.

• Bouchez les bas de portes avec des linges mouillés.

• Manifestez votre présence aux fenêtres.

• En cas de fumée plaquez vous au sol, couvrez vous le nez avec un linge humide, l’air pur se situe toujours au ras du sol.

Ne jamais jeter d’eau, étouffez le feu à l’aide d’un lourd tissu ou d’un extincteur

En cas d’odeur suspecte

• Coupez l’alimentation en gaz.

• N’allumez pas de lumière, ne téléphonez pas, ne donnez pas de coup de sonnette au risque^? de provoquer une étincelle.

• Appelez les pompiers à l’extérieur de l’habitation.

Prévenir le risque incendie

Des gestes simples au quotidien

• Ne fumez pas dans votre lit.

• Ne laissez pas une bougie allumée sans surveillance.

• Ne déposez aucun objet sur votre téléviseur ou radiateur.

• Ne laissez pas de casseroles ou de poêles sans surveillance.

• Ne laissez pas vos appareils électriques en veille.

• Faites contrôler les installations électriques, de gaz et de chauffage par des professionnels.

• Faites effectuer le ramonage au moins une fois par an et chaque semestre pour un insert.

Le détecteur de fumée

Le détecteur de fumée analyse l'air au niveau du plafond. Dès qu'il perçoit de la fumée, il émet une alarme sonore. Il est très efficace la nuit, lorsque la surveillance humaine est absente. Le détecteur de fumée n'empêche pas un feu de se déclarer, mais il permet aux occupants d'être prévenus et de disposer du temps nécessaire pour quitter les lieux ou d’éteindre un début d’incendie.