GEMA : Les mutuelles d'assurances

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Les démarches

• Prenez des photos des traces d’effractions.
• Recueillez des témoignages (contactez vos voisins).
• Prenez toutes les dispositions pour ne pas être volé une seconde fois.
• Déposez plainte auprès des autorités de police ou de gendarmerie.
• Déclarez le vol à votre assureur dans le délai prévu au contrat, délai qui ne peut être inférieur à 2 jours (L 113-2 4° du Code des assurances). Vous pouvez faire votre déclaration par téléphone, en agence ou par lettre recommandée avec AR de préférence. Votre assureur vous indiquera la procédure à suivre.
• Adressez en même temps ou postérieurement à votre déclaration « un état estimatif des pertes ».

Votre courrier contiendra notamment :

• le récépissé du dépôt de plainte,
• votre numéro de contrat, la date et les circonstances du vol,
• des photographies des objets volés (indiquez au verso la dimension et la valeur des objets),
  
• des certificats de garantie^? ou d’authenticité,
• des factures d’achat ou de réparation,
• l’inventaire notarié des biens acquis par héritage.

Il est important de garder les originaux des factures de vos achats et de prendre des photos de vos biens. Cela permettra à votre assureur, en cas de vol, de mieux évaluer les biens dérobés.

Prévenir le risque^? vol

• Fermez toutes vos portes à clé à chaque départ de votre domicile.
• Fermez les fenêtres lors de chaque absence.
• Fermez vos volets la nuit.
• Ne laissez pas vos clés dans un endroit facilement accessible (sur le petit meuble à côté de la porte d’entrée par exemple).
• Si vous le pouvez, n’hésitez pas à installer un système d’alarme.
• Faites expertiser vos objets de valeur.