L’un des principaux axes de travail l’association française de l’assurance est d'adapter des règles déontologiques au nom de l’ensemble des sociétés d'assurance et au service des assurés. Le « recueil des engagements à caractère déontologique des entreprises membres de la FFSA ou du GEMA » présente les principes éthiques des adhérents de l'association française de l'assurance, en tenant compte de l’évolution des produits proposés et de l’environnement législatif.
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